■マイホーム奮戦記 H9/8
■平成9年8月1日(金)
夜,Aさんが2日に見学させていただくお宅の地図を持ってきてくださいました。

■平成9年8月2日(土)
10:00見学先のHさん邸へ現地集合,新人のSeさんもおみえになりました。
千種区の大通りから2本ほど裏へ入った住宅地にあるお宅で,ちょうど私の両親と同じぐらいの年齢と思われるご夫婦2人でお住まいでした。平成9年の5月に竣工され,3ヶ月くらいへーベルハウスで過ごされたところへ我々はお邪魔したことになります。大変快く我々を迎えて下さいました。
広さは,私たちの計画している家よりも若干狭く,商品はフレックス3でした。玄関はとても凝った造りになっており,Aさんも「玄関にはだいぶお金をかけられましたよ」とおっしゃっていました。あと印象に残ったのはTOTOのシステムキッチンの面材の黄色がとても鮮やかで,いいなあと思いました。屋上利用もされていて,眺望もすばらしかったです。3階の洋室でいろいろお話を聞かせていただきましたが,「へーベルハウスは基礎もしっかりしているし,住み心地もいい。何よりも営業のAさんがよく動いてくれて,この土地へ引っ越してきて近隣の方とのトラブルが全く無かったのもAさんがきちんと挨拶を怠らなかったおかげ」とおっしゃってみえました。
こうしてへーベルハウスに住んでみえる方に直にお話を聞くと,やはりへーベルハウスがいいと思いますし,パナホームの営業さんの説明を受けると,パナホームかなと,なんだかやじろべえ状態の清水家でした。
AさんSeさんとは別々の昼食をはさんで,13:30にN展示場に打ち合わせに行きました。いよいよ見積価格の提示です。Aさんから価格の提示を受けます。私たちはドキドキしながら見積書をのぞき込みます。そこにあった価格は・・・・。
なんと5000万円以上。びっくりしました。
「何でこんなに高いの!?」
「やはり玄関から水回りまですべて独立した2世帯ですから・・・」
これでは全然手が出ません。夫婦共に絶句です。
帰りの車の中は暗くて重い空気が充満していました。
「今までいろいろ夢を見てきたのにね。」
「とてもじゃないけど無理だねへーベルは」
「値引きもそれほど期待できないだろうし。せめて4000万円ちょっとになってくれればなあ。」
約半年間の,新聞広告から始まったマイホームの計画は最大の暗礁に乗り上げたのです。

この頃になって2歳になったばかりの息子が打ち合わせに飽きてきたようです。思えば毎週のように土曜日・日曜日と打ち合わせに引きずり回し,ひどくぐずることもなく,とてもいい子にしていたのですが,商談中に見せるしまじろうのビデオにもすぐに飽きてしまうようになってしまいました。そこへ持ってきて,私たちが打ち合わせの時間まで少し余裕があったときに,N展示場の3階にあるスーパーファミコンを見せてしまったのがいけませんでした。打ち合わせ中にもスーパーファミコンのところへ行きたいとぐずるのです。私たち夫婦が困っているとき,Aさんの横で勉強中の新人のSeさんが,なんと相手をしてくださったのです。本当ならSeさんには勉強をしていただかなくてはならないのにご迷惑な話ですが,親切に甘えることにしました。このことにはとても感謝しています。この営業さんもとてもいい方でおすすめですよ。事実,新人さんなのに,その後契約を順調に取られているようです。

■平成9年8月3日(日)
10:00パナグランデ愛知のOさんが,1回目の見積もりを持って来訪されました。商品はソルビオス3というもので,重量鉄骨の3階建て。へーベルハウスで言うとフレックス3に近い感じの商品です。見積金額は4300万円強でした。私たちの希望に近い金額です。坪数はへーベルハウスより2坪少ない間取りです。しかし,パナホームはへーベルハウスに比べて間取りや内装の打ち合わせ回数が少なく金額的にプラスアルファが予測されます。しかも間取りは気に入らない部分がまだまだあります。Oさんには修正箇所を伝えました。
14:00今度はパナグランデ名古屋のTさんが来訪されました。アベニュー3という商品のプランを持ってみえました。軽量鉄骨3階建ての商品です。間取りはやはりまだまだで,Oさんと同様,修正箇所を伝えます。見積もりはやはり詳細なものは無理で概算見積もりなら,ということです。Tさんも営業マン,できれば契約にこぎつけたい,と考えているのは態度に表れているのですが,パナグランデ愛知さんとの交渉をお断りしないと,これ以上金額についての話は進めてもらえないようです。詳細見積もりは,営業所内で決裁されるのではなく,パナホーム本社の決裁が必要で,その際にパナグランデ愛知にもばれてしまうからだそうです。パナホーム同士の値引き合戦は妄想に終わりそうです。

私の職場の女性で,息子さんが東邦ガスに勤めてみえる方がいます。工事等で新築の家にはよく行くそうですが,ヘーベルハウスは経験上一番しっかりと作ってあるというお話を伺いました。ガスの工事担当の目からもお墨付きをいただいたわけです。できればヘーベルで建てたいんだけどなあ・・・。

■平成9年8月10日(日)
10:00場所を変えて名古屋市内のY展示場にてへーベルハウスAさんと打ち合わせを行いました。この日私たち夫婦は,価格面である程度の歩み寄りができなければ,へーベルハウスを断念する覚悟ができていました。
Aさんに,
「価格を下げるためには何をしたらよいか」
とたずねると,
「それは2世帯で共有する部分を作る」
ということでした。完全2世帯分離は私たちの譲れない希望でしたので,これについては同意できないと言いました。
「そうするとあとは延べ床面積を減らすことです」
とおっしゃいます。そこで,3Fの寝室のベランダ(北側)を無くし,子供部屋(南側)をやや狭くします(こういうときに最初にターゲットになるのは子供部屋です)。泣く泣く間取りを減らして,見積もりを出し直してもらうことにしました。翌週にはEND価格が出るそうです。
妻はこの時どう思っていたのかは知りませんが,私はへーベルハウスをあきらめても今まで検討を重ねてきた間取りをあきらめるのがイヤでした。家の広さには代えられないものがあるのも事実です。ALCもへーベルハウスも,パナホームも諦めて,もっと低価格で建てられるハウスメーカーで最初からやり直すことさえ考えていました。マイホーム奮戦記の中で一番つらかった時期です。
ところが,Aさんからこんな提案を受けたのです。
「エヴァース3という商品があるんですが,こちらでも見積もりを出させていただけませんか?軽量鉄骨なのでフレックス3よりはお値打ちに建てることができると思います。もちろん強度的には変わりありませんし,ヘーベルハウスでは最近主流になってきています。内装はヘーベルハウスでは全商品,差はありません。当初清水さんの土地の形状では,軽量鉄骨造は無理だと判断して提案しませんでしたが,きちんと構造計算をしてみたところ設計の方からOKが出たんです。ハイパーフレーム構造といって,所々にハイパーフレームを入れなければなりませんので,間取り的には制限が若干増えますが,基礎の杭打ちもうまくいけば必要なくなるかもしれません」
ということでした。このときには,どうせ下がってもそんなに大したこと無いだろうとは思っていたのですが・・・。
エヴァース3についてはTVCMで知ってはいましたが,ヘーベルハウスのTVCMって感覚的なものが多くて,商品の説明みたいなことは全然しませんし,私たちには全く商品知識がありません。どこかの展示場でモデルハウスを見ることはできないかと訪ねたところ,名古屋近郊のK展示場にモデルハウスがあるということでした。行動派の清水家のことです。コンビニで昼食を買い込み,午後からはエヴァース3の見学のためK展示場へ車を走らせました。
雨が今にも降り出しそうな天気の中,K展示場へ到着しました。エヴァース3のモデルハウスは,外観上の違いはALCの目地ぐらいで,あとは私たちには区別がつきません。応対に出て来て下さった男性の営業マンの方に事情を説明して,中を一通り見学させていただきます。モデルハウスの図面も見せていただき,ハイパーフレームの入っている壁のところをチェックしてみますが,当然のことですが外観からは他の壁と何ら変わりありません。どんな家でも全面開口部ということはありませんので,ハイパーフレームといってもそんなに気にすることもないようです。現在他の営業さんと打ち合わせ中の私たちでしたが,K展示場の営業さんは大変快く迎えて下さり,丁寧に説明をしていただきました。感謝しております。m(_ _)m
結局私たち夫婦の間では,エヴァース3でも何の問題も無いという結論に落ち着きました。

■平成9年8月11日(月)
パナグランデ名古屋Tさんがアベニュー3の図面を持ってきました。ヘーベルハウスの提案する間取りに近い図面がやっとできてきました。概算見積りはお盆明けに出るとのことです。

■平成9年8月15日(金)
パナグランデ愛知Oさんに連絡を入れました。なかなかへーベルハウスと同じような間取りにならないので,いちいち細かいところまで指示をし,ソルビオス3で詳細見積もりを出してもらうように頼みました。へーベルハウスはENDに近い価格が出ているので,OさんにもEND価格で出してくるようにお願いしました。このときにOさんに建築中のアベニュー3の見学ができないか,と持ちかけました。南区で自分が担当している建築中のお宅があるということです。パナホームの可能性も高くなってきたので,是非にとお願いしました。

■平成9年8月16日(土)
午前,パナグランデ愛知のOさんに名古屋市南区に建築中のアベニュー3を見学させてもらいました。そのお宅は躯体,外壁,床等の工事が終わり,窓も取り付けられていました。中も,電気・ガス・水道関係の配管等は完了していたようです。外観のサイディングはきれいなんですが,なんかのっぺら,とした印象があり,雨戸の枠が少し安っぽく見えました。パナホームの方は少し複雑な人間関係?になってきましたのでここでもう一度まとめます。

パナグランデ愛知(メーカー直属のディーラー)
営業担当 Oさん
元々は設計担当で営業に配属が変わったらしい
基礎・構造には詳しい 少しノンビリ屋さん
重量鉄骨ソルビオス3で打ち合わせを進める
重量鉄骨なので値段は高いが,名古屋では実績がまだ無いので,宣伝のために建てたいと考えている。安くできるそうだ。
壁と天井のALCは標準装備

パナグランデ名古屋(メーカーとは直属ではない別会社のディーラー)
営業担当 Tさん
直属ディーラーのOさんとの競合を避けたがる。競合の間は詳細見積もりを出せないと言い張る。私たち夫婦とはウマが合う。
軽量鉄骨アベニュー3で打ち合わせを進める
軽量鉄骨なので値段は安いはずであるが,外壁のALCはオプション扱い

TさんはOさんとの競合を嫌がりますが,OさんはTさんの存在を知らないわけですからOさんにアベニュー3の見積もりもお願いしました。これで,少しでも両者の比較を正確に行えると思ったからです。

このあと,展示場へTさんを訪ねました。ALCが入っていないアベニュー3の防音性を自分たちの耳でチェックしたかったからです。ところがTさんは休暇で不在でした。新人さんに説明を受けましたが,モデルハウスにALCが使われているかどうかも知らないようで,防音性は確かめることができませんでした。しかし,この展示場のモデルハウスはリビングが私たちの間取りと非常に似ており,広さを体感する上でとても参考になりました。

■平成9年8月17日(日)
13:00この日もN展示場ではなく,名古屋市内のY展示場にてヘーベルハウスAさんと打ち合わせをしました。いよいよフレックス3とエヴァース3の両方のEND見積りが出ます。フレックス3は5000万円を若干切る程度でした。しかしエヴァース3の方は4000万円強という,何とかローンも支払って行けそうな見積価格が出たのです。間取りは先回泣く泣く削った方の間取りです。2Fの私たちのリビング南面の掃き出し窓が,ハイパーフレームのため幅が狭くなってしまいましたがそれ以外は間取りに影響することなくうまくハイパーフレームが入れられています。もし影響があるとすればあとはエアコンのダクトの位置ぐらいでしょう。
楽々ローンの支払いができるというわけではありませんが,やっとヘーベルハウスが私たちにとって現実的な値段になってきました。ここでまた欲が出て来た私たちは,泣く泣く削った間取りをまた元に戻していただくようにAさんにお願いしました。さらに,もう値引きはお願いできないものかどうか訪ねてみました。すると,
「もし今月中に契約をしていただけたら,もう一つサービスをしてもいいと上司から言われています。」
とのこと。しかし,日柄の関係から契約は9月でと決めていましたので,8月中の契約についてはお断りをさせていただきました。Aさんには
「Aさんを信じているから。きっとまた何かサービスを用意してくれるよね」
と伝えておきました。

このホームページをご覧いただいている方の中には,ヘーベルはいったいいくら値引きするんだ?清水はいったいいくらサービスを引き出したんだ?ということをお知りになりたい方もいらっしゃると思いますが,残念ながらその内容については,ヘーベルハウスとの約束もありここでは書くことはできません。でも書くことはできないということは裏返せば,あまり値引きがないと評判のヘーベルハウスも,交渉次第では,ある程度値引きが期待できると思っていただいていいと思います。

家のように値段も高く,家族の命を守り,長年使用に耐えなければならない商品について,大幅な値引きというのは果たして本当に気持ちが安心できるでしょうか?どこかで手抜きをされたら・・・。決してあってはならないことですが,パソコン通信NIFTY-serveのFMYHOMEではよく報告される事例です。私たち施主にそれなりに知識があり,毎日現場に訪れ作業状態をずっと監視できるのならいいでしょう。しかし現実はそうではありません。ある程度メーカーなり工務店なりを信用しなければしょうがないのです。そんな状況での大幅な値引きは,違う面での心配の原因になるのです。
いきなり値引きを切り出してくるメーカーもあるようです。では,標準価格っていたっい何なんでしょう。私が知っている方で「あなただけは坪○万円負ける」と言われた,という方がいましたが,同じセリフを何度もFMYHOMEで見ました。おそらく全部のお客さんに言っているのでしょう。こういうメーカには安心して工事を任せられません。
そういう意味では,ヘーベルハウスは値引きをしない方のメーカーかもしれませんが,標準価格が非常に正直であると思っています。また,内装もグレードによって差が無く(どの商品を選択しても,内装のグレードはCG,SG,HGの3タイプです)CGで十分な豪華さで(うちはちょっと贅沢をしてSGを採用しましたが・・・)後々オプションでそんなに価格がアップしないのではと思います。
もし,ヘーベルハウスでより大きな値引きを引き出そうとするなら,面倒でも他のメーカーと競合することだと思います。あとは名古屋市近郊の方なら私にメールを下さい。Aさんを紹介します。紹介があれば値引きをしてもらえます(^^)。

■平成9年8月23日(土)
パナグランデ名古屋Tさん来訪。アベニュー3の概算見積りが出ました。Tさん自身がびっくりしたという、アベニュー3にしては高い見積りでした。本体3500万+諸経費500〜800万。ALC外壁なし。これではヘーベルを諦める決定打になりません。これから推測するとパナグランデ愛知のOさんの見積りも、おそらく似たりよったりでしょう。気持ちは大きくヘーベルハウスに傾きました。

■平成9年8月24日(土)
13:00にN展示場へ行きました。その前に実家に寄って,両親から1Fの間取りの希望を聞きました。両親は私たちよりも家相についてはうるさいのです。
Aさんからは新たなサービスの提示を受けました。また,エヴァース3に変更したことで、杭打ちは必要なくなり、基礎を細かく(仕切を増やす,と言ったらいいのでしょうか)する事で強度を保つことになりました。3Fの削った間取りも元に戻し、見積りはプラス20万でおさまりました。このままヘーベルハウスと契約することになれば,という仮定で一応の契約日を9月17日に決め、公庫も9月12日締め切りの第2回申込に手続きしようかという話しになりました。

■平成9年8月26日(火)
パナグランデ愛知のOさんがアベニュー3の詳細見積りを持ってきました。予想通りパナグランデ名古屋のTさんの概算見積もりとほとんど変わらず,ヘーベルともほぼ同じ値段でした。同じではヘーベルを蹴る理由になりません。ALC外壁が無い分、パナホームの方が割高になるからです。打ち合せ中に私たちが「高い高い」と連発するので、Oさんがもう一度見積もりをやらせてくれと言い出しました。構造計算をもう一度やり直して,基礎から金額を洗い直すというのです。それで安くなるのも何か不安ですし,見積価格が変わってくるのも変な話です。しかも,ヘーベルハウスの見積もりにはサービスがいろいろ計上されています。この時点でOさんには「ダメ出し」をしてあげた方が親切だったのかもしれませんが,Oさんがあまりにも懇願するので,ヘーベルハウスのサービスの一例をOさんに伝え,これ以上の金額が出せるのなら2日後の28日までに見積もりを出すように伝えました。

■平成9年8月28日(木)
パナグランデ愛知のOさんよりTELがあり「結論から申しますと,あれ以上安く見積りを出すことは出来ませんでした」ということでした。私たちの気持ちがヘーベルハウスに決定した瞬間でした。
ヘーベルハウスのホームページは時々アクセスをしてメールアドレスを知っていましたので,ヘーベルハウスに気持ちが決定した区切りとして,また営業さんの今までの対応に感謝して,それと,もしかしたらさらに追加のサービスが期待できるのではないかという不純な気持ちも手伝って,メールを送信しました。以下はその内容です。一部伏せ字等に修正してあります。
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旭化成ホームズ株式会社 御中

 ホームページ拝見させていただきました。大変参考になりました。

 私,名古屋市瑞穂区に在住の清水と申します。新築の準備を貴社とナショナル住宅パナホームとで進めてまいりました。

 約2ヶ月間ほど,両社の比較をインターネットやパソコン通信,また営業さんのお話,もちろん自分の目で確かめながら行って参りましたが,貴社の住宅に対する考え方や姿勢,基礎や外壁の頑丈さ,内装のレベルの高さ,3階建てや2世帯住宅の実績に妻と共に惚れ込み,資金面,敷地の条件等も考慮し,9月には貴社と「エヴァース3」で,なんとか契約を迎えられることになりそうです。

 これまでの間,愛知県N展示場の営業,Aさん,新人のSeさんには,他社との競合という条件にも嫌な顔ひとつされず相談に乗っていただきました。図面も度重なる間取りの変更に対して何枚も描いていただき,実際にヘーベルハウスに住んでみえる方のお宅を紹介していただいたり,見せていただいたりもしました。また2歳の息子のお相手もしていただきながらの商談に,夫婦共々大変感謝をしております。ヘーベルハウスに最終的に決定するにあたり,営業さんのお人柄が実は一番のポイントであったということを申し添えたいと思います。

 請負契約を来月交わすことになりますが,着工から完成,引き渡し,さらに住み始めてからも,様々な面から貴社のお世話になることと思います。一生に一度の大きな買い物ですので,不安や心配は後を絶ちませんが,貴社の全面的なサポートをこれからもお願いする次第です。
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数日後にはきちんとメールでのお返事をいただきました。メールの転載は避けさせていただきますが,契約を決めたことへのお礼と,全社一丸となって努力させていただきますという決意のお言葉をいただきました。ホームページを作っていても,こういう部分のサポートは手抜きをしているウェブマスターが多い中,旭化成はさすがだと思いました。またこのメールの内容はすぐにAさんにも伝えられたようです。このメールの効果があったかどうかはわかりませんが,追加のサービスを後日Aさんから提示されましたことを申し添えます。(^^)

■平成9年8月29日(金)
親世帯の打ち合わせを行う予定でしたが,Aさんが夏風邪でダウンのため中止となりました。
また,この日パナグランデ愛知・パナグランデ名古屋両社にFAXにてお断りの文章を送りました。内容についてはFMYHOMEの先輩のみなさんの発言を参考に以下のようにしました。一部伏せ字等に修正してあります。

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株式会社 パナグランデ愛知
         O 様
株式会社 パナグランデ名古屋
         T 様

        「請負契約の締結に関するご連絡」(お断り)

前略
 ここしばらくの間,私どもの2世帯住宅新築の話におつきあい下さいましてありがとうございました。お二人の誠意ある対応に大変感謝をしております。

 メーカーの選定に当たり,私どもで慎重に検討をいたしました結果,旭化成ホームズ株式会社と請負契約を結ぶことになりましたのでお知らせいたします。

 パナグランデ愛知Oさんには,結果的にパナグランデ名古屋Tさんとの商談を隠す格好になってしまいましたことを心苦しく思っております。すみませんでした。

 旭化成ホームズさんと,ある展示場で打ち合わせをする際に,約束の時間より早く到着したこともあり,見学のつもりでパナホームのモデルハウスにお邪魔しました。対応に出てみえた方に事情をお話ししたところ,「うちでもお話をさせて下さい」と紹介していただいたのが,パナグランデ名古屋Tさんでした。

 Tさんは同メーカーの競合ということに困惑され,パナグランデ愛知さんのことを気遣われながら紳士的に対応をしていただきました。見積りをお願いしても「概算でしかお出しできません」とおっしゃったのは,その配慮からだと聞いております。

 結果的にOさんにはTさんのことを言い出せないまま過ぎてしまいました。

 しかし,その間にも旭化成ホームズさんとの商談は進み,資金的にもお値打ちな見積りを出していただくことができました。

 私どもとの商談を通じて,お二人の間,あるいはそれぞれの会社の間にしこりが残ることが一番の気がかりでしたので,こうして書面にてお断りの文書をお送りする次第です。

 今まで親身になってご相談いただき、この様な結論をお伝えするのは大変心苦しいのですが、何卒ご容赦願います。

 なお商談中に受け取りました間取り図や見積り,カタログ等のお引き取りが必要でしたら,お届けにあがりたいと存じますのでご連絡下さい。

                                 草々
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競合を勧める内容の文章をアップしましたが,面倒なことももちろんですが,お断りをするときに心が痛むことも承知しておかなければなりません。パナホームも決して悪い住まいではありません。本当なら両方住んでみて比較をするのが一番良いのでしょうが,私どもとは縁がなかったということだと思います。もう一度,この場を借りてお礼を申し上げたいと思います。ありがとうございました。

■平成9年8月30日(土)
パナグランデ名古屋TさんからTELがあり、「概算の見積書を返却して欲しいので取りに行きたいが」と言われました。取りに来た際に、ヘーベルの大まかな見積り金額を勉強のためと、今後の参考のために教えて欲しいと言われましたが、値引き、サービス工事等については、口外しないというAさんとの約束があるため、教えることはできませんでした。Tさんもこれだけ熱心なら,同メーカーの競合にももっと積極的になってほしかったなあと,そのとき思いました。パナグランデ愛知のOさんからのその後のコンタクトはありませんでした。これでパナホームとのやりとりは全て終わりとなったのです。

■平成9年8月31日(日)
10:00両親が通風採光シャッターを採用したいが,自分の目で実物を見て確かめてたいというので,N展示場ではなく,現物のある名古屋市内のY展示場にて打ち合せをしました。私達は、公庫の申込用紙の記入法などを聞いたり,洗面所の棚を引き出し付きのものに変えてもらったりという細かな変更を伝えました。このとき公庫申込に必要な書類として住民票と収入証明がいると言われました。

8月は長文になってしまいました。アクセスにも読むのにも時間がかかったことと思います。見て下さった方,ありがとうございました。
8月を振り返ってみますと,実に15日間も打ち合わせ等に費やしております。2日に1回は家のことで,どこかの営業さんと打ち合わせ等をしていることになります。日記を書きながら感慨に浸っております。これから新築を考える方,マイホーム計画は力仕事ですよ!

今まで,我が家の間取りのことについてはあまり触れてきませんでしたが,この頃私は「家庭用高機能3Dデザインソフト 3Dマイホームデザイナー」というソフトを手に入れました。メガソフトというところから発売されており9,800円とお値打ちです。そのソフトを使ってパソコンに間取りを入力すれば,自由に中を歩き回ったり,角度を変えて部屋をあるいは家を眺めてみたりすることができます。打ち合わせの場所へ持ち込んで,間取りの検討にも使うことができました。以下にそのソフトで作成しました画像を掲載いたします。

1F親世帯の間取りです
外階段はパーツにありませんでしたので
室内階段で代用してあります
2F私たち世帯の間取りです
3Fは作成していません
2Fキッチン側から見たリビングです 2Fリビング側からキッチンを見る